프로덕트 디자이너는 무슨일을 하나요?

 

 

저는 프로덕트 디자이너로 일한 지 이제 막 3년 차 진입한 효깽이예요.

프로덕트 디자이너라는 직군이 생소하기도 하고 처음 들어보시는 분들도 있을 거예요.

 

오늘은 프로덕트 디자이너가 무슨 일을 하는지 알아보도록 할게요.

 

프로덕트 의미의 확장

기존 프로덕트의 의미는 사물을 뜻하는 바로 실질적으로 눈에 보이거나 만질 수 있는 물리적 물건인 제품을 의미했어요.

시대가 흐르면서 기술의 발전과 함께 애플의 아이폰 출시는 우리의 생활의 큰변화를 가져다주었습니다.

앱스토어 모바일 서비스가 트렌드가 되면서 모바일 안에서 사용할 수 있는 서비스들이 막 생겨나기 시작했습니다.

이에 맞게 제품이라는 의미가 확장되어 시장에서 사용자에게 만족을 주는 사물을 포함하여 시스템을 일컫는 말이 되었습니다.

이러한 서비스들의 장점은 초기 적은 비용과 적은 인력이라는 점이에요.

이러한 트렌드에 맞춰 빠르게 제품을 만들어내고 시장의 반응을 보고 또 새로운 기능을 추가하여 제품을 만들어가는 새로운 업무 방식이 생겨나게 되었습니다.  사용자와  끊임없이 소통하면서 이들의 니즈를 파악하고 이를 제품의 녹일 수 있도록 설계하는 디자인이 필요했고, 이러한 역할을 하는 사람을 프로덕트 디자이너라 부르기 시작했습니다. 

프로덕트 디자이너는 기존 ux디자이너보다 좀 더 포괄적인 개념으로 다양한 업무를 도맡아 일하고 있습니다.

 

 

프로덕트 디자이너는 무슨 일을 하나요?

프로덕트 디자이너는 ux/ui 디자이너보다 좀 더 넓은 개념으로 제품의 전체적인 시스템을 생산하고 관리합니다.

프로덕트 디자이너는 제품이 탄생하게 되는 배경부터 시작하여 제품 출시, 관리, 피드백 반영 전체적인 사이클에 관여하게 됩니다.

어떠한 문제현상을 발견하는 Why 단계부터 해결방안 How 제시하고 이에 맞게 화면을 디자인하는 What을 만들어 냅니다. 

좀 더  나은 방향으로 개선해 사용자 경험을 증진시켜 주는 역할을 하죠.

 

프로덕트 디자이너는 여러 유저데이터와 시장조사를 통해 문제를 정의합니다.

사용자 테스트와 인터뷰를 통해 해결방안을 찾고 이것을 사용자에게 어떻게 잘 전달해 줄 것인지를 고민하면서 ux/ui를 설계합니다.

 

ux.ui디자이너는 문제상황에 맞는 해결책을 ux.ui 기반으로 제시하는 역할을 합니다.

프로덕트 디자이너의 영역이 훨씬 더 넓습니다.

 

<프로덕트 디자이너> - 문제 정의, 문제 해결을 위한 여러 시장조사 및 사용자 인터뷰, 해결방안 모색, 해결방안 제시, ui/ux 설계, 프로토타입 제작, 사용자에게 전달 및 피드백, 문제가 해결되었는지 또 다른 문제는 없는지 검토.

 

<ux/ui 디자이너> - 기획자로부터 해결 방안 전달받음, ux/ui로 해결방안 제시, ui/ux 설계, 프로토타입 제작, 사용자에게 전달 및 피드백.

 

 

 

어떻게 보면 프로덕트 디자이너는 기획자 + 디자이너의 역할을 합니다. 디자인만 하는 것이 아니라 비즈니스 측면도 고려하여 어떻게 하면 사용자를 위한 제품을 만들 수 있을지 생각하며 제품을 디자인해 나아가는 것이죠.

이것이 바로 프로덕트 디자이너의 필수 역량인 제품 중심적 사고입니다. 

 

프로덕트 디자이너는 단순 디자인을 넘어 제품을 관리하고 생산하는 사람입니다.

제품에 있어서 정말 중요할 역할을 하고 있죠.

한 제품의 탄생 사이클을 이해하고 사용자 중심적인 생각, 문제해결 능력 등 프로덕트 디자이너에겐 다양한 능력을 필요로 합니다.

 

저 또한 프로덕트 디자이너로 일하면서 많은 시행착오도 겪고 내 능력이 부족한가 슬럼프도 겪어봤고 체감할 정도로 성장도 느껴봤고 다양한 경험을 하고 있어요.

많은 것을 해야 하고 많은 것을 알아야 하지만 그만큼 아는 것도 많아지고 배우는 것도 많은 직책인 거 같아요.

저도 아직은 많이 부족한 프로덕트 디자이너 막 3년 차이지만 프로덕트 디자이너로 일하면서 느낀 꼭 필요한 능력에 대한 이야기는 다음 시간에 풀어보도록 할게요!